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鹿城通卡的充值
1、持卡人可在貼有鹿城通標識的鹿城通網點進行充值。
2、鹿城通卡首次充值最低限額為20元,最高額不超過1000元。
3、持卡人充值后,由充值網點出具充值憑證,證明充值前后卡內余額,充值時間、充值地點等信息。
4、鹿城通卡不記名、不掛失。持卡人應根據自身需要適量充值并妥善保管。 

5、由于鹿城通卡僅僅是電子錢包,充值只是將錢存在卡里,并未產生實際消費,所以不提供發票。

“鹿城通”卡的保管
1、請勿將鹿城通卡放進褲后袋內,以免坐下時損壞卡內芯片。
2、請妥善保管好鹿城通卡,防止出現卡折疊,斷裂、涂鴉、卡面張貼異物、卡面劃傷模糊、缺邊、缺角、打孔或濕水軟化導致卡受損現象,影響刷卡消費。
3、鹿城通卡經售卡即日起,卡體非人為損壞質保期為三個月。

鹿城通卡內余額退還業務
1、持卡人持有銷售發行的“鹿城通”卡,在卡可辨識可讀情況下,可辦理退卡內余額退還業務,購卡費不予退還。
2、質保期內的鹿城通卡(卡表面完好,芯片不可讀的故障卡),可選擇換卡或退卡內余額。選擇退卡內余額,購卡費不予退還。
3、退還卡業務辦理需到一卡通公司,公司地址:稀土高新區軟件園B205.公交可乘2路車到曹家營新村下車,也可乘坐1路、22路到移動公司下車。新的退還卡網點請留意一卡通公司的有關宣傳和公告。(改:辦理需到我們的售后網點:昆區—科源電腦,包頭城市一卡通,青山—雷霆通訊,東河—淵源糖業煙酒,以及最新的退換卡網點請留意一卡通公司的微信以及網站的有關宣傳和公告。)

鹿城通卡使用
1、鹿城通卡存儲容量大,一張卡可存在多種信息,實現“一卡多用”,可享受鹿城通已開通的所有業務和后續增加的業務,無需更換卡。
2、“鹿城通”卡由芯片和線圈組成,不同于磁條卡,無需加磁,使用和保管時切勿彎折。

3、 “鹿城通”是非接觸性IC卡,刷卡正確方式為手持卡片放到距離刷卡機刷卡區域小于5公分處停留12秒鐘,聽到“滴”聲或對應有語音提示表示成功完成本次消費。切勿將卡用力在刷卡機按壓。 
4、“鹿城通”卡刷卡時如刷卡機沒有完全讀寫成功會提示“請重刷”,但在“請重刷”后如果聽到“滴”的一聲說明刷卡成功,如果沒有聽到“滴”聲請重新刷卡。
5、公交車上刷卡機有兩種:一票制刷卡機與分段計費刷卡機。一票制刷卡機:上車時刷一次即可。分段計費刷卡機:需上車時刷一次,下車時刷一次。
6、原持有月票卡(不包括學生月票卡)可轉化為普通卡,如持月票卡的乘客需將月票卡轉為普通卡的可到公交集團指定網點及我公司售后網點進行辦理,普通卡不可轉為月票卡。

7、月票卡轉為普通卡時,月票卡內剩余乘車次數將自動鎖死,失去月票卡使用功能,不得再用。提醒廣大乘客待月票卡內乘車次數用完后再進行轉換,以免造成損失。
8、持有“鹿城通”卡消費及消費所涉及的票價、費用以及優惠政策等,均由“鹿城通”卡應用單位決定。


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